南宁市民李平平遭遇过一次跟团“坑爹”经历。“我当时是跟团去云南丽江，旅行社当时给我说得很好，价格听起来很划算，还说要是自己去的话一些地方要买门票。”李平平表示，去了之后非常失望，旅行社拉着到处跑，说好了的景点一晃而过，然后就是带着去购物，买各种土特产，要是不买的话，导游就给脸色看，感觉像游客欠了他债一样。（据新华网）
刚刚过去的“五一”假期，旅游消费问题再次暴露在公众面前。李平平的遭遇并非个案，相关投诉网络上扑天盖地。
细究媒体报道不难发现，旅游消费陷阱大都集中在购物消费、加点消费、隐形消费和模糊消费。李平平遭遇的就是典型的购物消费，旅行社先以低价为幌子吸引游客，然后导游再挖空心思带领旅客去商店购物，美其名曰买土特产。事后，商场、导游等“分食”利润。
在利益驱使下，游客的权益自然被抛至脑后，忽视了游客与导游之间最基本的服务关系。相反，游客倘若不配合，则“区别对待”。此外，模糊消费亦被旅行社追捧。在一些旅行社合同中，贴上“准三星酒店”或“相当于国内标准三星”的标签迷惑游客，游客最终入住的酒店与之大相径庭。
多次遭遇旅游陷阱，游客厌倦之情油然而生，旅途自然变得不舒畅。此类情况早已有之，可以说是旅游市场的顽疾。
苦恼不止于此。每到假期，一些热门景点总是人头攒动，直至人满为患，看风景变成了看人流。
更让游客郁闷的是，见此情况，酒店房间价格也水涨船高，翻个几倍属于“正常现象”。据媒体报道，今年五一期间泰山景区住宿费翻3倍，标间价超千元。而能在一片喊涨声中订到房间尚属幸运，一些旅客因为订不到房间，而不得不睡过道或帐篷。
如此种种，让原本快乐的假期自然变得索然无味，原本充满期望的旅途变得苦不堪言。
出现这种情况，甚至可以说是旅游顽疾原因众多，公众寄望于去年10月1日实施的新旅游法能解决这些难题，比如针对于强制购物，新法明确旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。而对于景区人满为患的情况，新法要求景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。
针对于假期酒店疯狂涨价的行来，新法要求为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。
笔者认为，上述种种措施，自然能从一定程度上解决游客的旅游困境，但不能忽略市场因素。假期就那几天，需求自然海量增加，倘若能将游客分流，或许问题能迎刃而解。从宏观层面看，需要全面落实带薪休假制度；而从微观来讲，游客需改变旅游观念，由追求数量变成追求质量，终结“到此一游”。
或许只有这样，才能走出旅途变苦途的怪圈。