【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）03--02
泌尿外科治疗中，经常会因为护理不到位而引起患者泌尿系统感染，加重患者病情，严重的危害到患者的身体健康。泌尿外科疾病治疗率及患者康复情况和临床护理有直接的关联，近年来，随着医疗服务水平的不断提升，患者及家属对临床护理的要求也不断提高，优化临床护理服务显得十分重要。人性化护理模式是一种现代化、人性化、规范化的护理模式，在临床护理中得到广泛的应用[1]。人性化护理模式是基于患者的视角，将患者实际需求与护理结合在一起，实现护理的个性化、有效性。本文着重研究分析人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果。
1.资料与方法
1.1 临床资料
从我院2015年9月至2016年8月泌尿外科患者中选取50例进行研究分析，随机分为观察组和对照组，其中，观察组25例，男16例、女9例；年龄为31—66岁，平均年龄为（48.6±6.7）岁；全部为体外震波碎石术患者。对照组25例，男15例、女10例；年龄为30—67岁，平均年龄为（49.1±6.1）岁；全部为体外震波碎石术患者。两组患者基本资料相比差异无显著性，P>0.05，可对比。
1.2 方法
1.2.1 对照组
常规护理措施，在患者入院后给以其对症、饮食、生活、环境和药物等护理措施，在对患者实施护理过程中出现盲目性和变动性。
1.2.2 观察组
人性化护理措施，在常规护理措施基础上加以人性化护理措施，该种护理措施的主要内容包含以下几点，（1）对将要进行手术的患者进行探视，（下转第页）
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护理人员进入病房后，亲切的与患者进行交流，并对患者进行心理疏导，为患者讲解手术成功案例，提高患者的手术信心。（2）为患者讲解手术的注意事项，并告知患者手术配合事项，为患者简单讲解手术的过程、术中体位，与患者进行必要的沟通交流，让患者对手术治疗有相应的认知，稳定患者情绪，并积极的配合治疗。（3）术后患者清醒后，护理人员要亲切的对患者进行安慰、鼓励，将手术情况及时告诉患者，并询问患者伤口疼痛情况，当患者感觉疼痛比较严重时，给予患者相应的止痛药，或者采用其他的方式减轻患者的疼痛。护理人员要保持病房安静，光线要柔和，避免噪声、强光等因素加剧患者疼痛。（4）护理人员要充分尊重患者，并维护患者的隐私，在工作中护理人员要结合患者的年龄、身份等，使用尊称，让患者感受到来自医院的尊敬。在检查、治疗过程中，当操作涉及到患者个人隐私时，要尽量减少人员参与，并由同性别护理人员进行操作。护理人员严禁私下议论患者的隐私病情。（5）术后患者需要经过很长一段时间回复，在恢复期间患者难免会产生不同程度的心理反应，对此护理人员要从细微的角度对患者进行鼓励，并为患者传递各种有利信息，促进患者康复。
1.3 观察指标
观察两组患者对护理满意程度，通过我院自行编制的护理质量满意调查表对患者进行调查，内容包含服务态度、服务及时性、管理规范性、综合素质和病房环境，总分为100分，得分越高證明患者对护理越满意[2]。
1.4 统计学处理
用SPSS18.0统计软件处理，计量资料（±s），t检验；计数资料百分比，检验。若P<0.05二者有显著差异，有统计学意义。
2.结果
观察组患者护理质量总评分高达（95.5±3.0）分，对照组患者护理质量总评分仅为（77.3±3.9）分。两组患者护理质量状况相比，观察组患者护理质量总评分显著高于对照组患者，相比有统
3.讨论
人性化护理措施为一种新型护理措施，将患者真正作为中心。该种护理措施不是单纯的为患者提供优质护理服务，同时还将护理工作的发展进行很大的推动。及时发现患者需求和心理变化状况，最大程度的满足患者需求，有效的转变护理理念，让患者愉快、舒适的接受治疗。特别是步入21世纪后，伴随国民经济的快速发展和人们生活水平的提高，人们对精神生活有更高的要求，同时对护理服务工作质量的要求更高，泌尿科外科较为特殊，极易侵犯患者隐私权[3]。因此，护理人员采用人性化护理措施对患者护理，便于提高患者护理满意程度。本次研究中，观察组患者采用人性化护理措施护理后护理质量总评分高达（95.5±3.0）分，对照组患者采用常规护理措施护理后护理质量总评分仅为（77.3±3.9）分。两组患者护理质量状况相比，差异有显著性，P<0.05。
综上所述，在对泌尿外科患者护理时人性化护理措施效果显著，能很好提高患者对护理满意程度，值得临床上推广应用。
参考文献
[1]尤爱琴.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析[J].当代医药论丛，2014，5（2）：708-709.
[2]包丽玲.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析[J].医学信息， 2014，12（28）：246.
[3]卢艳梅.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果观察[J].中国实用医药，2015，13（6）：264-265.