邮政储汇业务员技能判定模拟考试卷（高级）
120 分钟
一、填空（20 题，每空 0.5 分，计 10 分）
1、邮政通信企业具有办事性和
两大性质。
2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。
3、当事人订立条约，可采取要约、________________方法。
4、盘算机妨碍是指造成盘算机系统成果失常的硬件物理损坏和________________的错误。
5、《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和
的原则。
6、邮政储备代庖阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“
”的手续费，作为邮政机构储备业务收入。
7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“
”的方法。
8、有折卡与单卡持卡人凭储备卡在“
”任一联网网点窗口可治理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。
9、每台ＡＴＭ机应创建“
”和运行日志。
10、统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方法。
11、邮政部分因事情需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。
12、业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有“
”。
13、电子汇兑查询复兴时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内复兴；普通投单汇款应在
内复兴。
14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后查抄凭据
对部分收汇和兑付信息进行查抄 15、绿卡卡面主要由“邮政徽”、“
”字样、“绿卡（储备卡）”字样、“银联”标记及印刷图案组成。
16、现金收支记录表中本日收储现金反应当日所有________________业务的总计现金收入。
17、单个账户在窗口治理的转出转账生意业务金额每日累计分别不得凌驾________________元。
18、在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“
”次，生意业务才华乐成。
19、预留密码的活期存款账户在________________范畴内通存通取。
20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。
二、判断题（40 题，每题 0.5 分，计 20 分）
(
)1、邮政物流业务分为同城（区域）配送、本性化物流、货运署理、分销物流四大类别。
(
)2、邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。” (
)3、我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。
(
)4、申请邮政储备卡的账户必须设置客户密码。
(
)5、管帐帐表凭证的金额栏印有分位格，元位前每三位印一粗线代表分节号，元位与角位之间的粗线则代表小数点，记数时可另加分节号或小数点。
(
)6、邮政储备网点宁静守卫治理中规定：每个邮政储备网点都配备保险柜，用于存放种种重要凭证和有价证券。
(
)7、国际银邮汇款收汇采取现金—账户的汇款方法。
(
)8、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（不含）之间的，要经综合
柜员授权方可治理 (
)9、入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可治理改汇业务。
(
)10、储备机构治理储备业务，必须遵循勉励和掩护的原则。
(
)11、手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容． (
)12、已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为治理申领手续。
(
)13、署理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行治理。
(
)14、定期一本通在省内销户，销户时以现金方法收取手续费。
(
)15、管帐科目中“人行存款”属于资产类科目。
(
)16、取消密码由客户凭存折、存单和原密码在该账户通存通兑范畴内任一联网网点治理。
(
)17、储备汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户可部分归入储备系统，也可全部归入储备系统治理。
(
)18、邮政通信的底子任务是包管党和国度的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不绝地提高。
(
)19、国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（４００支）为限（二者合寄时限四条）。
(
)20、国度邮政局是财务部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。
(
)21、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号，也是这个局投递范畴内居民和单位通信的代号。
(
)22、小我私家结算账户用于治理小我私家转账收付和现金存取。
(
)23、开机时要严格凭据先开主机，再开外设主机的顺序。
(
)24、邮政储备机构治理小我私家人民币存款（包罗相助储金），受理支票后立即治理起存和起息。
(
)25、对付基金及保险业务管帐应对出纳现金进行监督，每旬逐笔勾挑银行对账单。
(
)26、账户扣收汇款，本金可以从储备账户中直接扣收，汇费必须现金支付。
(
)27、客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，治理随机换折手续。
(
)28、柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量，按柜员编号打印轧账单、流水账。柜员再上缴尾箱、签退。
(
)29、网点的 ATM 装钞将淘汰这一网点综合柜员的尾箱现金。
(
)30、金融机构变动名称未经中国人民银行批准, 赐与警告，并处１０万元以上１００万元以下的罚款。
(
)31、治理小我私家存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑成果的账户时，只需要储户出具有效身份证件。
(
)32、绿卡具有“通存通兑、跨行通用、消费支付”的特点。
(
)33、变动挂失事项，只能变动为凭证密码双挂失。
(
)34、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017 现金余额不敷”，综合柜员应立即请领现金，然后进行兑付 (
)35、加办密码和印鉴由客户凭存折、存单、本人实名证件在开户局治理，不得代庖。
(
)36、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人不可代为治理申领手续。
(
)37、整存整取定期储备约定转存和自动转存均不限定转存次数 (
)38、通常整存整取存款均能在邮政储备一本通中治理。
(
)39、某储户 1999 年 12 月 25 日存入 6 个月存期整存整取定期储备存款 1000 元，到期支取时支付税后利息 10.08 元。
(
)40、取款通知单、退汇汇款取款通知单都可以治理挂失业务。
三、单项选择题（40 题，每题 0.5 分，计 20 分）
1、时限是邮政通信的(
)，现代邮政通信，需要快速高效，才华为社会提供有效的通信效用。
A、重要包管
B、生命线
C、要害
D、生命保障
2、言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、(
)、语调柔和、吐字清晰。
A、用户至上
B、节奏均匀
C、语速适当
D、耐心老实
3、汇款人自（
）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
A、交汇汇款越日起一年内
B、交汇汇款之日起一年内 C、交汇汇款之日起二年内
D、交汇汇款越日起二年内
4、账户信息修改时，邮政储备修改分户账通知单由谁填写（
）。
A、柜员
B、综合柜员
C、支局长
D、市县局治理员
5、用支票活期开户时，借方记的科目是（
）。
A、现金
B、应付款——其他
C、活期存款
D、定期存款
6、以下有关卡业务的说法错误的是（
）
A、有折卡户卡撤消后，活期存折可继承使用。
B、有折卡取消存折后，卡可继承使用。
C、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为治理申领手续。
D、以上说法都是错误的。
7、我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表（
）；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。
A、转运局
B、邮区
C、中心局
D、地市局
8、柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向（
）请领凭证或现金 A、综合柜员
B、支局长
C、市县局业务治理员
D、市县局出纳
9、金额、户数汇总表中，哪一项不归入定期存入（支取）金额合计（
）。
A、通知存款
B、存本取息小计
C、整存整取小计
D、定额定期
10、约定后治理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为(
)。
A、５万元
B、１０万元
C、５０万元
D、１００万元
11、国际普通汇款发汇的汇费按汇款本金的３％收取，并按汇款本金收取（ ）的汇钞差价。
A、１％
B、２％
C、３％
D、４％
12、出口国际普通汇款退回（包罗客户申请退汇、无法兑付汇款退汇和逾期退汇）（
）天取款期满后仍未兑付，系统自动做无着汇款处理惩罚。
A、30
B、60
C、90
D、120 13、以下盘算机语言，不属于高级语言的是（
）。
A、ｃ语言
B、Visual Basic
C、汇编语言
D、Delphi
14、存取款免填单只适用于(
)业务。
A、整存整取开户
B、活期续存
C、活期无折续存
D、转账业务
15、２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面污渍面积凌驾（
）平方厘米，必须按规定挑剔出来． A、２
B、３
C、４
D、５
16、（
）是保障储户利益、贯彻宪法掩护百姓储备所有权的一项重要步伐。
A、存款自愿
B、取款自由
C、存款有息
D、为储户保密
17、60、账户密码输错达（
）次，该帐户被锁定。
A、１
B、２
C、３
D、５
18、邮政电子汇兑业务实行（
）治理。
A、国度、省局、市县局三级
B、国度、省局、市县局、网点四级 C、省局、市县局、网点三级
D、以上都不对
19、２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时，应于（
）内查明情况复兴，严禁拖延处理惩罚。
A、2 小时
B、3 小时
C、4 小时
D、6 小时
20、一笔汇款自收汇之日起，需要（
）转为无着汇款。
A、30 天
B、60 天
C、90 天
D、120 天
21、盘算机按应用特点可分为通用机和(
)。
A、巨型机
B、专用机
C、微型机
D、中型机
22、未登折明细凌驾（
）笔，可压缩打印。
A、30
B、60
C、99
D、999
23、金额、户数汇总表中，（
）不归入定期存入（支取）金额合计。
A、通知存款
B、存本取息小计
C、整存整取小计
D、定额定期
24、以下（
）挂失业务，单折户不能治理。
A、挂失取消折
B、挂失补发新存折
C、密码挂失
D、挂失清户
25、定额定期存期为（
）。
A、三个月
B、六个月
C、一年
D、二年
26、储备机构最少应配备熟悉储备业务的事情人员（
）人。
A、三
B、四
C、五
D、六
27、《包管法》中明确的包管方法分为：（
）、抵押、质押、留置和定金。
A、包管
B、不动产
C、动产
D、存单
28、单个账户在窗口治理的转出转账生意业务金额每日累计分别不得凌驾(
)。
A、５万元
B、１０万元
C、５０万元
D、１００万元 29、下有关绿卡申领的说法错误的是（
）
A、客户申领单卡时，可允许他人代为治理。
B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，须经办人员签名并提交有效身份证件。
C、客户申领单卡时，不允许他人代为治理。
D、已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为治理申请手续.
30、ＡＴＭ有吐钞掩护步伐，吐钞后（
）客户没有取钞，ＡＴＭ必须将钞票收回到废钞箱并登记“ＡＴＭ异常生意业务登记簿”。
A、１５秒
B、２０秒
C、３０秒
D、６０秒
31、公安构造、查察构造及国度宁静构造有权在（
）治理冻结、没收生意业务 A、收汇网点
B、兑付网点
C、收汇市县汇兑中心
D、兑付市县汇兑中心
32、邮政储备机构对易发案环节的治理必须对峙（
）与‘重点监控’相结合的原则。
A、钱帐分管
B、帐证分管
C、双人临柜
D、制约查对
33、办事质量、（
），促进邮政的良性循环。
A、提高事情质量
B、拓展业务市场
C、提高产物质量
D、优化产物结构
34、国内翰札包罗信函、明信片、印刷品、邮简、（
）。
A、给据邮件
B、平常邮件
C、盲人读物
D、邮送告白
35、邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，(
)。
A、办事周到
B、有问必答
C、礼貌待人
D、文明办事
35、邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件大概交汇汇款之日起满(
)未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不卖力赔偿责任。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
36、我国的陆疆，全长２万多公里，共有（
）个陆上邻国。
A、13
B、14
C、15
D、16
37、姓氏“庾” 读音正确的是（
）。
A、yǔ
B、suī
C、dá
D、mù
38、柜员库存现金不敷的时候，可以向（
）领用。
A、另一柜员
B、综合柜员
C、支局长
D、市县出纳
39、柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向（
）请领凭证或现金 A、综合柜员
B、支局长
C、市县局业务治理员
D、市县局出纳
40、以下说法错误的是（
）
A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制。
B、业务日戳须指定专人保管，并创建交代班制度。
C、待销毁的印鉴应严格治理，禁止使用并实时销毁。
D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证
四、多项选择题（每题 1 分，20 分）
1、11185 客户办事中心采取了(
)、盘算机技能及网络通讯技能的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。
A、通讯技能
B、绿卡网技能
C、数据库处理惩罚技能
D、综合办事技能
2、营业网点出纳事...