目录
第一章
绪论
................................ ..................2 2 第二章
相关理论基础及概念
................................ ....3 3 2.1 电子商务理论 ........................................... 3 2.2 销售信息渠道 ........................................... 3 第三章
电子商务对营销信息渠道的影响
..........................4 4 3.1 销售渠道的关系发生变化 ................................. 4 3.2 对于价值链的影响 ....................................... 4 3.3 渠道的责权变化 ......................................... 5 3.4 新型中间商的出现 ....................................... 5 第四 章
电子商务背景下营销渠道的优化措施
......................6 6 4.1 优化销售渠道结构 ....................................... 6 4.2 协调渠道关系 ........................................... 6 第五章
电子商务背景下企业销售渠道 方向的转型
..................7 7 5.1 加快企业向电子商务模式转型 ............................. 7 5.2 提高产品质量 ........................................... 7 5.3 积极培养电子商务人才 ................................... 7 第六章
结论
................................ ..................8 8 参考文献
................................ .....................9 9 致
谢
................................ ....................
10
第一章 绪论 随着近年来，电子商务的快速发展，对销售信息渠道产生了十分重要的影响，本文主要是对电子商务主要在下面几个方面进行分析和介绍，首先就是电子商务在销售渠道的设计、营销渠道成员的管理等方面的作用，电子商务作为一种新模式的销售渠道对于陈旧的销售渠道的影响，同时旧的渠道和新的渠道之间有哪些相似之处，还有就是如何能够发挥旧的营销手段和新的营销模式相结合的方式，共同促进整个销售方面的发展和前进，并且通过分析这些部分的影响从而促进企业相关的决策和转型升级。随着 90 年代以来互联网技术的快速发展，这也使得人民的物质生活和消费方式发生了翻天覆地的变革，从调查的数据中可以得知，网络购物的中国网民逐年增多，且电子商务带来的销售份额也在逐年的扩大，这也对于新型的电子商务的发展起到一定程度的鼓舞作用。
第二章 相关理论基础及概念 2.1 电子商务理论 电子商务是利用当代计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术、Internet、Extranet 等技术实现各种商务活动的电子化、信息化、数字化、无纸化和国际化。随着 Internet 的飞速发展，使得电子商务的实现变为可能。Internet 以其标准化、全球化、全民化、迅猛发展等特点成为了电子商务的基础。电子商务活动已经演变成了利用 Internet 网络进行经济活动的网络经济。从狭义上说，电子商务就是电子贸易，主要指利用 WEB 提供的手段在网上进行电子交易，包括通过 Internet 买卖产品和提供服务。从广义上说，电子商务还包括企业内部的商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。电子商务一般分为四类：企业对个人的电子商务、企业对企业电子商务、个人对个人的电子商务、企业内部的电子商务。
企业对个人的电子商务是人们最熟悉的一种商务类型，以至许多人错误地认为电子商务就只有这样一种模式。事实上，这缩小了电子商务的范围，错误地将电子商务与网上购物等同起来。近年来，随着 Internet 技术的兴起，出现了大量的网上商店，由于 Internet 提供了双向的交互通信，网上购物不仅成为了可能，而且成为了热门。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间、空间。大大提高了交易效率，节省了各类不必要的开支。因而，这类模式得到了人们的认同，获得了迅速的发展。
实现电子商务需要解决一系列问题，其中最核心的问题有四个，既信息流、资金流、物流和安全问题。如何解决这些问题将是电子商务成功的关键。[3]2.2
2.2 销售信息渠道
销售信息渠道主要指的是与销售相关的信息在销售部门、企业及其它部门、市场、顾客之间的一种传递机制。
随着电子商务的发展，制造商除采用传统的零售渠道向消费者销售产品外，还开通了直销渠道，但是也有 制造商仍仅采用零售渠道。如苹果、惠普、联想等采用零售和直销的双渠道销售，日本胜利者公司、日本电 气股份有限公司等制造商采用零售渠道销售。零售渠道模式使得零售商可以收集到较准确的市场需求信息，通过信息交换平台 EDI，零售商可以将市场需求信息披露给制造商。由于市场需求信息直接影响制造商的生产决策和渠道策略选择，零售商是否愿意披露市场需求信息给制造商呢? 零售商披露信息是否会影响制 造商的渠道策略选择呢? 双渠道模式中，虽然零售商披露市场需求信息可以降低供应链系统决策的不确定性且提高利润，但是根据零售商披露的信息制造商开通直销渠道又会带来渠道冲突和竞争。
第三章 电子商务对营销信息渠道的影响 电子商务对于营销信息渠道的影响主要在于在电子商务的新模式中，通过技术手段，技术手段指的就是各类的电子信息技术和工具，这些技术手段都普遍应用于整个销售渠道中，使得电子商务对于销售以及利润的获取都产生一定程度的影响。
3.1 销售渠道的关系发生变化 与电子商务新模式相比，在传统模式下展开的销售活动，其最为显著的特征就是在销售的过程中较大的封闭性，每个销售的渠道都是各自分开和独立的，经常容易忽视对于资源的共享问题，所以使得资源不具备相应的流动性，导致了资源的浪费，同时也增加了整个生产过程中的成本，主要原因在于没有合理的分配和利用资源，而且与此同时，各自独立的销售渠道为了各自的利益，非常容易产生一定程度上的纠纷，从而导致销售渠道的断裂，不利于整个市场经济环境的稳定持续的发展，大大增加了整个商业活动的不确定性。随着互联网技术的不断发展与革新，使得新的技术加入到销售渠道中，打破了原先信息封闭的现象，使得消费者能够通过电子商务获取到更加合理，更加优质的服务，对于各个企业来说，也使得企业的各个销售渠道够互相连接起来，共同促进行业的发展，从而减少了劣币驱除良币的现象，提升了整个信息收集的效率，能够保证整个信息和资源的一种优化配置，在新的技术的驱动之下，公开、透明的方式使得整个产业会更加的合理而且更利于市场环境的稳定。提高对于电子商务的认知，并且有效的借助电子商务的技术平台，能够以最高效、最便捷的手段获取最新的咨询，从而确保了企业的良性发展，积极做出这些努力，能够进一步的提升渠道的竞争力。
3.2 对于价值链的影响 在传统的企业销售活动中，商品的流通过程应该通过中间的各种途径才能实现整个完整的价值链，只有经过销售检验的产品才是能够适应市场发展的产品，同时这也是能够满足消费者需求的产品。在一般的情况下，当传统的营销活动集成化程度较高时，就会使得整个利润层被极大的消弱，从而使得利润减少，从而影响了企业健康合理的发展，减少价值链的内容，大大的减少中间商中间赚取利润的空间，从而能够降低成本，从而确保了商品能够在整个发展的环境中实现顾客利益最大化，企业商品销售利益的最大化，从而能够实现企业和消费者之间的共赢。在整个电子商务运作的过程中，互联网技术的影响因子极大的减少了价值链内部的结构，降低了整个价值链的功效，从而使得传统意义上的中间商
会被更多的网络中间商替代，比如说与电子商务共生的物流公司等。
3.3 渠道的责权变化 与电子商务的销售渠道相比，传统的销售为了获取到更多的市场消息，中间商不仅仅需要和零售商搭建起良好的合作关系，同时也需要和制造的厂商构建良好的合作关系，这对中间商的挑战和要求非常高，也使得整个销售渠道不足够的稳定，而且在主体的责权方面有一定的漏洞和弊端，同时在销售渠道中的发挥不同角色都容易受到影响和牵连，在电子商务发展的过程中，销售渠道的主体责权发生了显著的改变，中间商的作用和功效在不断的下滑，制造商在整个销售渠道中，逐渐的占据主导地位，使得商品的价位能够在市场的竞争环境下，淘汰劣质的产品，同时获取最新的产品，激励相关的企业积极进行相应的技术革新，不断生产更加优质的产品从而满足消费者的需求，提升企业的竞争力，零售商也能够在电子商务的大环境中积极的扩大整个市场获得资源的渠道，能够在销售过程中积极的采纳更加优质的产品作为自己零售的卖点，从而增加自己在整个销售过程中获取的利益，消费者同时也能够享受到优质的服务，电子商务平台对于企业的盈利的空间也产生较大的影响。在整个电子商务运作的过程中，技术作为推动生产力发展的工具，获取更加精准的是市场讯息，及时做出相应的对策和商品策略的调整。
3.4 新型中间商的出现 在电子商务的运作过程中，由于传统的中间商在整个销售渠道中起到的作用越来越小，他们的地位和作用也在整个过程中不断被边缘化，也逐渐被整个市场的大环境所淘汰，取而代之的是新型的网络中间商存在在整个销售环节中，在现阶段由于市场环境以及收入等因素的作用，不断的改进原有的信息处理方式方法，改变信息处理的理念，积极的进行技术革新，才能向更好的方向发展。在现阶段网络中间商能够不断的利用技术方面的优势，快速的整合整个市场的资源配置，从而能够大大的缩短制造商与消费者之间的距离，及时收集市场的信息，充分发挥信息的优势，从而实现对整个销售渠道的把控。
第四章 电子商务背景下营销渠道的优化措施 4.1 优化销售渠道结构 对于传统销售渠道而言，在电子商务运作的过程中，销售渠道主要也发生着不断的变化，尤其是销售途径的增多，形式更加的多样化，信息的及时传递，也使得整个销售的渠道需要多维度的管理。与电子商务的运作相比，传统的销售方式不仅成本高，而且效率低，有很大的局限性，与电子商务形成鲜明的对比，但是电子商务也存在着一定程度的缺陷，这就是需要我们在整个销售链中实现传统与电子商务共同的合作，并且在市场经济的环境中积极的寻求新的解决措施，寻找对策，降低成本的同时提高效率，从而能够提升企业的核心竞争力。
4.2 协调渠道关系
随着市场经济的不断发展，营销渠道的多样化，同时也使得营销手段更加丰富，同时也使得经济的发展情况更为复杂，我们应该更好的处理好营销渠道与电子商务关系，着重的加强对于相关工作的监管，极大的满足各个渠道的换脸话筒，保证市场信息的流动。
第五章 电子商务背景下企业销售渠道方向的转型 5.1 加快企业向电子商务模式转型 在企业构建电子商务平台的过程中，通过互联网技术实现用户的引流，从而保证更加顺利的进行相关的商务活动，满足消费者的功能需求，在企业发展的过程中应该在互联网平台中积极的展示自己的产品，同时凸显自身产品的优势，从而更好的促进企业的效益。
5.2 提高产品质量 销售产品是整个企业盈利的主要形式，在整个电子商务运作的过程中，企业需要不断的进行相应的技术革新，从而实现整个商品在营销渠道中的竞争力，从而提高自身的商品在销售渠道中的流量，企业也应该跟随把握市场的信息合需求进行相应的分析；同时需要掌握市场中消费者的需求，不断的接受市场消费者的反馈信息，从而使得整个产品的设计生产能够不断迎合市场的需要，提高企业的核心竞争力。
5.3 积极培养电子商务人才 在电子商务不断发展的过程中，需要合高校联合培养人才，为高校的学生提供就业岗位，满足电子商务发展的要求，构建高素质的人才队伍，培训员工更好的服务消费者，掌握消费者的消费动向。
第六章 结论 本文着重将电子商务对于营销信息渠道的影响，主要是体现了电子商务新模式下对于旧的销售渠道的巨大冲击，以及企业在整个过程中应该做好积极的应对工作，从而实现企业的良性的发展，提高企业的竞争能力，在整个电子商务发展的过程中，销售渠道由原先的中间商逐渐被抓住互联网机遇的新的互联网中间商所取代，网络中间商在整个销售的渠道中，发挥的作用越来越大，对于信息的整合能力越来越强，在互联网技术的驱动下，整个市场经济的环境更加透明，市场信息更加可视化，在整个过程中，企业也需要进行不断的改革创新，从而实现企业核心竞争力的争强，努力在市场经济的大环境下生存，还有就是市场的资源整合更加的高效，零售商在其中的环节能够拥有更多的选择权利。整个市场环境在趋向于更加稳定的方向发展。
企业在整个销售渠道中需要进行相应的转型来适应电子商务的不断发展，还有企业在电子商务环境中的生存，更应该不断的进行的技术革新还有企业管理的升级，更好的适应和面对电子商务新模式的发展对于企业发展的冲击。
参考文献 [1] 赖玉莲.关于电子商务对企业市场营销的影响分析及对策探讨[J].中国商论, 2016 (16) :14-15. [2] 陈东.基于电子商务环境下的市场营销方案研究[J].中国商论, 2017 (11) :11-12. [3] 李琪畅.电子商务概论［Ｍ］．北京：高等教育版社．2004． [4]杜生鸣。电子市场中第三方中介的演化研究[D].华中科技大学博士学位论文.2009. [5]Bert Rosenbloom 营销渠道—管理的视野。中国人民出版社.2006.
致
谢 至此，电子商务新模式对销售信息渠道的影响毕业设计已全部结束。这次毕业设计是对我大学三年来所学知识的回顾和总结，在此基础上进行了综合应用和拓展。在这次毕业设计过程中，我掌握了一般系统分析与设计的方法，同时也对我实践应用能力提出了更高的要求，开拓了视野，拓展了知识面，加深了对专业知识的理解。在本次毕业设计中，我从指导老师身上学到了很多东西。老师认真负责的工作态度，严谨的治学精神和丰富的理论水平都使我受益匪浅。在我做设计期间，老师不顾自己繁重的工作和学习任务，对我的论文给予了悉心的指导，使得我的论文得以比较顺利的完成。他无论在理论上还是在实践中，都给予我很大的帮助，使我得到很大的提高，这对于我以后的工作和学习都有一种巨大的帮助，感谢他细心而又耐心的辅导。
同时，我要感谢三年来教授过我课程以及给过我教导的各位老师，感谢他们对我在知识上的教育和思想上的正确引导。最后还要感谢在毕业设计中给予我帮助和支持的同学。